＜ホテルに関する調査 概要＞

• インターネット定量調査
• 対象者：男女20〜79歳（全国）
• 対象者数：スクリーニング回収数10,000ss、本調査600ss
• 調査日：2021年3月11日〜3月15日

浴室内設備に関する不満、「シャワーカーテンが不快」
「着替え置き場に困る」等、女性からの不満が続出。

【図1】は浴室での不愉快な思いについて伺った調査結果です。「シャワーの水圧が低い」「シャワーカーテンが不快」「床が濡れて使いにくい」等、使い勝手に関する意見が多い印象です。また全般的に女性からのネガティブ意見が目立っており、前回の「最新調査レポート�A」でもお伝えしたように、特に女性は水まわりへの意識やこだわりが強いように思います。

【図1】ホテル浴室での不愉快な思い

お客様がホテルの浴室に求めていることは、
「快適な空間」「広い浴槽」「清潔さ」が大多数。

またホテルのユニットバス（浴室）に求めることについての質問では、「浴室全体の広さ・快適さ」や「浴槽の大きさ・快適さ」「清潔さ」の意見が多くあげられました。特に「清潔さ」への意見が多かった点は、コロナ禍における衛生意識の高まりによる影響があるのかもしれません。

ホテルのユニットバス（浴室）に求めること

浴室全体の広さ・快適さ

「独立洗面はポイント高いです。シャワーカーテンが汚らしいと本当に悲しくなります」（女性30代）
「トイレとは独立した形であってほしい」（女性60代）
「広くて、明るくてアメニティも充実しているユニットバスがいいです」（男性30代）

浴槽の大きさ・快適さ

「ゆったり足が伸ばせる長さ、やや深めの浴槽であってほしい」（女性60代）
「ゆったり疲れを癒やせる広めのサイズ感が良い」（女性20代）
「マッサージ効果のあるジェットバス」（女性70代）

清潔さ

「カーテンが清潔であること」（男性40代）
「カビてなくて清潔であること」（男性30代）
「シャワーカーテンを浴槽に入れるのに抵抗がある。コロナ禍でも衛生的なものが良い」（女性50代）

その他

「シャワーカーテンがうまく使えず、トイレ側がビチョビチョに…改善してほしい」（女性40代）
「バスタオルやパジャマの荷物置きがあると助かります」（女性40代）

浴室全体の広さ・快適さ

「独立洗面はポイント高いです。シャワーカーテンが汚らしいと本当に悲しくなります」（女性30代）
「トイレとは独立した形であってほしい」（女性60代）
「広くて、明るくてアメニティも充実しているユニットバスがいいです」（男性30代）

浴槽の大きさ・快適さ

「ゆったり足が伸ばせる長さ、やや深めの浴槽であってほしい」（女性60代）
「ゆったり疲れを癒やせる広めのサイズ感が良い」（女性20代）
「マッサージ効果のあるジェットバス」（女性70代）

清潔さ

「カーテンが清潔であること」（男性40代）
「カビてなくて清潔であること」（男性30代）
「シャワーカーテンを浴槽に入れるのに抵抗がある。コロナ禍でも衛生的なものが良い」（女性50代）

その他

「シャワーカーテンがうまく使えず、トイレ側がビチョビチョに…改善してほしい」（女性40代）
「バスタオルやパジャマの荷物置きがあると助かります」（女性40代）

ホテル浴室へのお客様の不満を解消し、
ニーズを高いレベルで満たせるアウトベイシンの魅力

前回の「最新調査レポート�A」でもお伝えした通り、アウトベイシンに対するお客様からの評価は、3 in 1ユニットバスへの不満を解消しつつ、快適性や使い勝手のニーズを満たしていることがよくわかります。同時に、コロナ禍で高まる衛生面へのこだわりにも対応できていることが大きな特長です。